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Soporte

JOV TRADING S.A. de C.V. brinda atención de soporte para incidencias operativas, acceso, sincronización, errores y seguimiento funcional de Spura HUB.

Desarrollador: JOV TRADING S.A. de C.V. Vigencia: 14 de mayo de 2026 Contacto: hub@spura.jov.mx

Canal de atención

Correo de soporte: hub@spura.jov.mx

Sitio principal: https://spura.jov.mx

Qué incluir en una solicitud

  • Nombre de la empresa o área afectada.
  • Usuario o módulo relacionado.
  • Descripción breve del problema y resultado esperado.
  • Capturas, folios, pedidos, transacciones o referencias útiles para reproducir el caso.
  • Dispositivo, sistema operativo y versión de la app si el incidente ocurre en iOS o Android.

Alcance

El soporte cubre incidencias funcionales, errores, dudas de operación, accesos, sincronización y seguimiento de problemas relacionados con la plataforma.

La atención puede requerir validación adicional antes de ejecutar cambios sobre datos, permisos, integraciones o configuraciones sensibles.