Política de Privacidad

Información que tratamos

Podemos tratar datos de cuenta, identidad, contacto, operación, archivos, evidencia y datos técnicos del dispositivo estrictamente necesarios para operar Spura HUB.

En móvil también pueden tratarse permisos o metadatos relacionados con cámara, fototeca, almacenamiento local, red y notificaciones si la funcionalidad los requiere y el usuario los autoriza.

Finalidades del tratamiento

• Autenticación, seguridad de sesión y control de acceso.
• Operación diaria de ventas, compras, logística, finanzas, contratos y conciliación.
• Sincronización con integraciones habilitadas por el cliente o por la operación.
• Soporte técnico, trazabilidad, auditoría y prevención de abuso o fraude.
• Mejora de estabilidad, rendimiento y diagnóstico de errores.

Base de uso y compartición

La información se utiliza para prestar el servicio, cumplir obligaciones operativas y atender solicitudes del usuario o del cliente empresarial que contrata la plataforma.

No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores e integraciones necesarias para operar la plataforma, alojarla, autenticarla, enviar comunicaciones o cumplir obligaciones legales.

Conservación y seguridad

Aplicamos controles razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para la operación, auditoría, soporte, cumplimiento contractual o legal, y después la eliminamos o anonimizamos cuando corresponde.

Derechos y contacto

Las solicitudes relacionadas con acceso, corrección, actualización, eliminación o dudas sobre privacidad pueden enviarse a hub@spura.jov.mx.

Si una función móvil requiere permisos del sistema, el usuario puede administrarlos desde la configuración del dispositivo, considerando que algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.